第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总” (查看/回复:13078/509)

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楼主  2009-04-14 23:20:01  第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”



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卖家信用: 1061

目前职业: 专职卖家



一路走来:

        2005年9月,我拿着江西财大录取通知书,冲着“电子商务”这个专业踏入了大学的校门。大一期间,因家庭经济不好,生活一直窘迫。在校期间,我一直想方设法为自己赚取生活费用。卖过报纸,发过传单,做过手机渠道直销,但很遗憾,都赚不到钱。大一第二学期,我和一寝室哥们合买了一台电脑(我的第一桶金从此开始)。我选择电子商务这个专业,其实是“蓄谋已久”的,早在读高三的时候,在易趣上网购了一台1000元的液晶电视,当时电子商务刚刚兴起,我竟然冒着丢钱的可能,直接给卖家汇款了,结果3天后就拿到了自己想要的液晶电视。当时,突发奇想:没有店铺,没有本钱,只需要一台电脑,一个电话,就可以做生意?可是苦于高考将近,放弃了。

        但是现在有电脑了,条件允许了。何不尝试一下?于是,我在大一下学期开始了我的网络贸易生涯。刚开始,真不知道卖啥。到易趣上搜索,到淘宝上琢磨,到阿里巴巴去研究,而拍拍那时候刚刚开始,在好多人心目中还不行成一个概念。最后和同学讨论,做了一个成人专卖店代理。在易趣上,淘宝上,开始了营业。易趣当时还没有和ebay分开,具有较强的全球性。2006年5月,易趣店在开店后的1个月内,我捞到了第一桶金。这对于我的电子商务人生是一个大大的转折点。客户是台湾人,给汇的不是人民币,是美元,金额有108美元。当时别提有多高兴。但是,做成人用品很不体面,而且我也考虑到,做这个比较难有前途。

         营业不到1个月,我准备改变经营策略和销售方针。到淘宝和阿里巴巴转了整整一个星期,最后决定经营数码产品。原因很简单,我喜欢数码产品,我对数码产品比较了解,比较感兴趣,而且,数码产品永远不会落后,也不失体面,最重要的一点,数码产品在当时利润很高。确定了经营方向之后,又有一个问题来了:咱一个穷学生,哪来几万元去进货呢?货源哪里来呢?想到之前可以代发货,那数码同样可以咯?于是,在淘宝里面对比商家的价格优势,最后和卖家商谈代发事宜,一一搞定之后,复制供货卖家的商品介绍到自己店铺。货款咋办?一个朋友让我安心了:每发一次货,钱他借给我。周转过来了,再还。很快,我在网上销售数码,“空手套白狼”,又捞到了几百元。没有本钱一样可以赚钱?这样的好事,何不多做点?最后,我在淘宝,易趣,拍拍,全部开起了我的数码店铺。

        之后,大学里,我有60%的时间在忙乎着自己的生意。客户,从中国,到法国,英国,美国,葡萄牙,尼日利亚。但可惜,本人英语不行,每次和老外交流都是使用的在线翻译。还好,网上生意如火如荼的进行着,从开始借钱来周转,到自己出钱,到自己忙不过来。大二第一学期,我的生活费可以自理了,我再也不用向父母伸手了,这是我人生最大的骄傲,在别人都伸手向父母拿钱的时候,我可以骄傲的告诉爸妈:我可以养活自己,爸妈你们别为我操心了。收入从开始的几百元到几千一个月,我想这足够我在大学的开销了,但是我要弄出个名堂来!当时拍拍已经略有名气,而且考虑到拍拍有2.5亿的活跃人群,而我们的拍拍客源更多,信用度更高,再者我们人手欠缺,我放弃了淘宝,专心做拍拍。

        我一直都很用心地去做。每一次的拍拍活动我们都会去参加。很感激,受拍拍工作人员的鼎力支持,我们和拍拍合作了好几次活动,收入有了历史性的突破,最高竟然达到了1万2千多的收入。最后,我还明白了一个道理:薄利多销,利小中成就大利润啊!1万2的收入,对于一个大学生来说,不简单啊。很快,同学们,知道了我的好事,每次碰头,不再叫我名字了,直称:王总。我受宠若惊!

      转眼间,大学毕业了,同学们都在忙碌着找工作。09年金融危机当头,工作不好找,好多朋友工作换了又换,甚至有的,在家里发愁。而我,无忧而执着地继续着我的网络贸易。而今,他们跟我聊天的时候,这么说:还是王总好啊!

       而今,4年过去了,我大学毕业的那一天,我已经有了自己的团队,有了自己的官方网站:www.nccxmy.cn ,也有了自己的业务合作伙伴和销售渠道,店铺覆盖了拍拍,淘宝,易趣,有啊。

      
我坚信:只要你努力,只要你感兴趣,没有什么事办不好的!相信,我们的明天会更好。



感悟:

网络贸易,重在与人交流。每一个客户都是我们的朋友,对待朋友,真诚,大方,不拘小节。

所以,门面的代表者-客服这一块起到了关键的作用。光凭几张图片,几颗钻石信用度是远远不够的。每一个客户过来咨询,都要礼貌用语,专业的客户服务起码证明了你们专业。其次,客服专业知识要过硬,客户的每一个问题,都要精确地去回复,回复到位了,说不定这一笔就是你的。再者,将心比心,换位思考,心态平和,不急不躁。将心比心,说的每一句话,记得要考虑别人的感受,客户是上帝,千万不能得罪;换位思考,比如客户的货发了,应该通过即时短信通知客户发货单号,快递公司查询电话,查询网址,之后做好跟踪,到货了,及时电话咨询,货物是否安全收到。心态平和地对待客户的责备,甚至谩骂。他们着急是应该的,钱给了,货还没有收到,就凭几个数字单号,当然不能放心,平和地给客户查询,告知货物现在在哪里,因何种原因还未到货。不急不躁,耐心地去给客户介绍商品和疑问,千万不能和客户对骂。这是网络销售的禁忌。俗话说,大丈夫能屈能伸。宁愿说1万个对不起,也不要说一句骂话。



经验:

第一:店铺要有竞争优势。而今,网络贸易已经脱离了暴利时代,想靠一两笔生意就赚大钱,是行不通了。所以,价格优势是最起码的。这就要求你找到好的货源,还要保证有好的售后哦。
第二:常做推荐位推荐,多搞活动。五一逛街或逛超市为什么这么拥挤?大部分商家都在搞活动——这是一个很重要的原因。
第三:美化店铺,增加店铺曝光率。整体设计店铺,多多参加拍拍里的大型活动。多到社区发表原创帖子和回复别人的帖子。
第四:商品描述,真实,详细。商品是金子就是金子,是石头就是石头。不能拿石头充金子卖。毕竟你卖出去客户拿到了,不是金子,评价不好,就大大影响了店铺的声誉和信用度。
第五:完善售后服务,增加客户的粘度和回头率。这一点是最难做的,也是所有网络店铺应该争取完善的。不要为了小利而失去大单哦。




最后希望:

卖家同行们,牛年发大财,行大运。买家朋友们,吉祥如意,万事顺心。拍拍网更完善,人流量猛增进!




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2楼  2009-04-14 23:29:57   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
王总你好;我是来学习的网友贴图
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3楼  2009-04-14 23:40:36   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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4楼  2009-04-14 23:41:05   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
王总好厉害啊,我要是早一点开网店就好了,唉,后悔呀。
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5楼  2009-04-14 23:56:03   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
好厉害的啊。加油,你很不错的哦。。。
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6楼  2009-04-14 23:56:22   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
好厉害呀~~网友贴图
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7楼  2009-04-15 00:10:52   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
支持一下。向王总学习了!
没有最好,只有更好。所以,要不断的加油!
8楼  2009-04-15 00:22:12   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
呵呵 王总。。。。

来了。捧场来了
做美丽的女人···做个让女人妒忌的美丽女人···
9楼  2009-04-15 00:50:00   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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10楼  2009-04-15 01:07:29   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
王总,向你学习,呵呵。
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11楼  2009-04-15 01:46:04   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
支持呀,感谢拍拍,感谢老板呀。越来越强大!
12楼  2009-04-15 02:55:30   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
坚持 别放弃 我们一定会成功滴(*——*)
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13楼  2009-04-15 03:10:49   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
小王来看你了!~下次我也参加!!
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14楼  2009-04-15 03:40:00   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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15楼  2009-04-15 06:29:23   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
向王总致敬 咱俩的称呼出奇的一致 我现在还是学生
不只是一点点吸引,外贸原单精品男装,尽在——型Show男装起义(09春夏新装热销)
16楼  2009-04-15 08:02:43   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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17楼  2009-04-15 08:19:56   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
支持楼主!!顶个贴先哈!
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18楼  2009-04-15 09:26:27   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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19楼  2009-04-15 09:33:00   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
王总你好,偶是来向你学习的!网友贴图
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20楼  2009-04-15 09:47:46   Re:第46期报名贴:大学毕业后,我被同学们称为“王总”
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