主题:★第二十一期卖家之星★蜜糖罐子○o [511346424]★
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拍拍-娜娜 [518810083] 时间:2007-07-20 20:01:41
店主QQ号:511346424 店主昵称:蜜糖罐子○o 店铺名称:【多多堂】潮流品折扣店 卖家信用:272 目前职业:兼职卖家 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
写在前面: 虽然,我只做了小半年,信誉不高,但生活确实因为拍拍而丰富了不少。 见过很多各式各样的买家,我很感谢他们 拍拍是一个交流平台,慢慢增加的卖家、买家,它会有更好的发展 开店的经验都是大致相同的,比如要多和顾客沟通取得买家信任等等 所以,我在这里要说些更实际的——谈谈如何和上帝相处: 1.【作为卖家 一个要为你的买家服务的卖家 到底要怎样与他们相处?】 首先要懂得摆正自己的心态 买家就是上帝,他们就是你的上帝。你是为上帝服务的,你的表现要做到最好。 面对形形色色的顾客,你要学会应付自如,或者说你必须学会做到如此。 圣经说上帝是一切的主载。是的,买家就是卖家的主载,主载着卖家的快乐与不快乐。 其次就是懂得自我调节、自我克制 顾客是上帝,上帝一发脾气,卖家们的日子便不好过了。 不要觉得这是虚伪懦弱,这才是现实,人都一样,都会有劣根性。 难道卖家们没有因为买家的诸多询问、猜疑和质问而反感过吗? 难道没有因为生意好了,买家多了,就给买家脸色看的吗? 最起码,我承认,我曾经也会这样。 但是,时间长了,觉得其实自己根本没什么了不起! 作为一个卖家,他们何德何能去给自己的买家甩脸色看?! 最后换来了一个个差评,它们只会不留情面的否定你曾经勤勤恳恳的努力和毫无理由的狂妄! 或许会委屈,或许有眼泪……但是,忍一步、让一步,那便向问心无愧靠近一步。 最后我要说 顾客是上帝并不代表卖家们就应该 "打不还手 骂不还口" “顾客是上帝”,这是建立在互相尊重的前提下的。如果你不尊重别人,别人也不会尊重你. 并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的! 买家有选择被卖家服务的权利,但卖家也有受尊重的权利 辱人者人必辱之。与人相处,处于优势的时候,对待别人的态度,可以看出这个人的教养和人品。 顾客固然重要,但是如果遇到恶意买家来捣乱 那么卖家们!你们可以当一回上帝了! 2.【要吸引眼球,就要把心爱的店铺装修得像宫殿一样】 装修店铺,并不需要花大价钱去经营代码的网店买。因为价格贵而且太庸俗。 而自己创作,则只要掌握基本的代码加上自己的心思,就可以把店铺装修得很漂亮。 装修代码只要在网上一查,就可以有不少,不明白的拍友可以Q我。 装修店铺不仅是为了吸引买家,也表示了我们对自己店铺的热爱。 不要把店铺弄的太过繁琐,要的是突出重点,突出个性。 不要把店铺当作一个交易的平台,而是把它当作展现我们自己舞台。 可以放进我们喜爱的音乐、喜欢的图片,引领买家走进我们的世界! 把店铺装修得像华丽的宫殿一般。 只有做自己喜欢的事儿,才不会觉得疲倦。 要用心去热爱它,把梦想留在这里,终有一天会开花。 3.【好好运用投诉功能,解决买家恶意投诉!^_^】 经过我的不断努力,亲爱的拍拍精灵已经帮我成功删除了3个买家们的恶意差评啦~~~ 主要是坚持。 若第一次拍拍精灵认定证据不足,关闭了投诉。卖家们!你们要在3天之后继续投诉! 收集尽可能多的证据!因为一个恶意差评否定了卖家所有的付出! 想一想这个……我的斗志就被激发起来了。 拍拍精灵是公正的,只要卖家们坚持,恶意差评会一个不留的! 我们要感谢曾经谅解过我们失误和满意我们服务的买家们,因为有这样的买家们在,拍拍的卖家们才可以一步一步走得更远。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
第二十一期卖家之星,蜜糖罐子与“上帝”的故事! ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
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,漂亮MM

什么时候是个头啊,什么时候论到我啊

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