标题： [卖家之星]第0830期　

店主QQ号： 675855778

店主昵称：orange

店铺名称：橘子的颜色

卖家信用：586

目前职业：兼职卖家


     序言　　　
　　开店两周年了，第一次来参加社区活动，嘿嘿，大家一定要支持哦！回忆起来一箩筐的酸甜苦辣，不过还是收获了很多，认识了很多朋友，还收获了米米，呵呵。真的很感谢拍拍给予的平台！

     第一次购物经历
　　
　　记得两年前，对网络不太熟悉，根本不知道什么网上买衣服卖衣服，一次偶然，看到ＱＱ广告，很漂亮的衣服。就点开看看，一眼就看中了一件连衣裙，只要几十快钱，感觉好便宜哦，款式又好看。但是怎么购买呢，会不会是真的呢？怀着半信半疑的心情，点击店主的ＱＱ。开始咨询如何购买。Ｏ，没有财富通，可以银行汇款，款后发。额。。。这样啊，能相信么？汇款后他真能给我把衣服发过来么，还是犹豫了半天。买了。嘿嘿，就算是骗，也就是几十快，不是骗，那也尝试了下网购，买到又便宜又漂亮的衣服。汇款后第三天，衣服真的给我发过来了，嘿嘿，没上当！迫不及待的打开包裹，衣服还不错呢，穿的挺合适，哈哈，一次陌生的网购成功了！

     转眼成了卖家
　　从那后，我开始对网络购物有了很大兴趣，经常有事没事，就在上面看东西。一回生二回熟，慢慢的连自己也开了家店铺，呵呵，还蛮好玩的。每天很充实，不再像以前无所事事，沉溺于游戏中，做些没意义的事。现在经常要忙着整理店铺，传新品。有时候很辛苦，但是想想很值得，毕竟是做自己的事，自己当起了小老板，嘿嘿。小店从零信用到今天的两钻，一路走来，确实很不容易，相信卖家都知道其中的艰辛，没生意的苦恼，传商品的累，售后的郁闷，等等。赚钱是不容易，我们得坚持！做自己的事业！下面说说开店一些感悟和经验，不深奥，挺肤浅的（水平有限），希望能给大家一点小帮助！

    卖家开始要耐心和用心

　　第一，真对新卖家来说，首先要有一颗执着的心。在如今拍拍万众的店铺中，您新开的小店，肯定很难立足。万事开头难嘛，您一定得有耐心，不要因为十天半个月，甚至一个月，两个月，没生意，就没耐心了，不整理店铺了这样是不行的。坚持下来，积极参加社区活动（表像我，呵呵，这么长时间没来，难怪开始也是难难难，没生意啊），多看看前辈积累的经验，多回贴，社区转悠的人多，说不定别人就在无意中看到您的商品，就上门来了。其次，要经常整理店铺，新商品最好每天更新，不要一下上传很多商品，然后隔个把星期没新品，那样商品容易沉淀，别人搜不着。


　　第二，顾客来询问了，一定要有耐心，就算个别买家问了您老半天，最后一句“谢谢，我还是再看看吧”，然后无影无踪。一句话浇灭了刚才满腔热情的你，这个时候要平下心，多多理解买家。哪个买东西不货比三家，网上看东西，只看到说明，图片，比较虚拟，难免问题多。您细心的回答，买家会记在心里的。让她再转悠转悠吧，说不定就又回来了。呵呵，让他满意的也许就是您这种不卑亢的态度！
  搞好售后

　　第三，卖出商品了，很高兴吧，呵呵。这个时候还不是完全成功哦。良好的售后服务也是很重要的，至关到您最关心的评价呢！如果有时间，尽量查询每一笔货物追踪，保证顾客能及时收到货物（有的快递工作不认真，拖延送货时间）。别到时候买家来个“发货不及时”的中评或差评，那才叫冤枉呢！顾客收到商品后，积极和买家沟通，有什么问题一起协商解决，避免产生纠纷，以和为美嘛，给顾客一个良好的购物环境！这次交易愉快，下次他还会来找你买东西的！

　　总之，好的货，好的服务，也会有好的生意！就说这么多吧，大家多多支持哦！嘻嘻



　　


下面臭美中。。。谢谢大家。。。获奖一定请大家吃糖！一定的！呵呵！