主题:网游和女装类目商品付款后才扣减商品库存数量 .[锁]
作者:
拍拍-美猴王 [518810084] 时间:2008-06-17 21:22:03
亲爱的拍友们: 经过一些拍友的反馈,并经过严格的数据分析,我们了解到目前拍拍上存在以下一些不良现象: 拍拍上一些卖场的商品付款率低于全站平均付款水平,很多拍下商品的新手买家无法完成付款,这样就影响到了卖家的商品真实库存数量,卖家也因为补充无法付款的商品数量浪费了大量宝贵的时间; 也有一些卖家为了防止买家拍下不付款或者同行的恶意购买影响商品下架,随意填写虚高商品数量;导致一些卖家商品已经卖完时仍然出售中,一些买家购买并付款后无法按时发货,浪费了买家选购商品的时间,严重影响了买家的购物体验。 为了解决此类一系列的问题,拍拍精灵在多次对拍友们进行深入访谈后,制定出业内首创的商品库存变更规则:买家拍下商品后不减少卖家在售商品的库存数量,买家付款后才扣减商品的库存剩余数量。 同时为了考虑可能一些拍友还不能适应此类规则,我们目前仅在女装和网游类目的商品应用新规则。 本次涉及具体内容有: * 买家拍下商品时不减少的商品库存数量,买家在付款后再减少在售商品的库存数量; * 当多个买家拍下数量有限的商品时,按照付款时间先到先得的原则,请拍下后及时完成付款,否则可能因为其他买家先付款而拿不到商品无法付款; * 在因卖家在售商品库存数量不足无法付款时,买家可联系卖家重新上架所交易的商品,并补充商品数后再付款;买家无法进行付款时系统也会发QQ消息通知卖家补货。请买卖双方积极沟通,促成交易; * 极少数情况下,存在买家付款后但是卖家商品不足而系统自动标记缺货的情况,根据标记缺货的最新功能规则 :如果卖家不在1天内“标记发货”,系统将在48小时内给买家退款;当然买家也可以申请退款,再联系卖家同意退款立即取消交易。 * 女装和网游类目的商品详情页面,“售出数量”和“剩余数量”均在商品付款后才会有变更,即付款后“售出数量”才会增加,“剩余数量”才会减少;
* 商品详情的“销售记录”后将只显示付款过的真实销售记录,未付款的销售记录只有卖家在已售出的交易中才可查看。
为了给亿万拍友一个良好的购物体验,将拍拍建立成一个持续、健康、活跃的业内领先电子商务交易平台,我们需要请拍友们在日常交易时注意以下事项: 1、请买家严肃对待“确认购买”拍下的概念,在没有决定购买前请勿轻易点击“确认购买”; 2、请买家拍下后主动联系卖家完成付款,如果付款遇到问题可以主动咨询卖家或联系客服寻求帮助; 3、如果因为卖家库存商品不足无法完成付款,请买卖双方积极主动沟通,一起协商完成或者取消交易; 4、请网游和女装类目商品的买家在下单后尽快付款,以免被他人抢先付款缺货无法购买到心爱的商品; 5、严禁卖家在网游和女装类目随意填写虚高商品数量,严禁卖家发布或重新上架已经断货的商品; 6、如果买家付款后,卖家以“缺货”等类似理由拒绝交易,一经发现,拍拍将严惩此类卖家; 7、请卖家按照买家财付通付款先后顺序发货,以免买家付款后因为库存不足被投诉“成交不卖”。 感谢您使用拍拍网,如果您对此规则有任何建议或者问题请留贴,拍拍精灵会尽快收集并优化。 |
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