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主题:网络购物必杀技之“买卖、聊天两不误！” .[荐]
作者:
兔歪歪 [552115719] 时间：2007-11-07 14:59:28
本报2007年11月7日15时00分讯息：
穿着睡衣足不出户在家赚钱，玩着网游在家享受网络购物的生活方式，透出来的是时下互联网最流行的趋势。在如今网络购物的风潮中，无论是精打细算的小店主人，还是眼光独到的淘货专家，讨价还价、沟通感情、树立信誉都离不开聊天软件。在网购圈子中现在更流行一句俗话：“生意是聊出来的”。 面对纷繁复杂的购物网站与聊天软件，如何才能真正做到便捷应用、享受网购、聊出口碑，应对好互联网各大商户、网友们的“刁钻”需求呢？国内三大购物平台拍拍网+QQ、淘宝网+阿里旺旺、易趣+skype分别亮出各自的看家独门兵器，决战网购之巅。 
铁律──人气.王道之争 无论是传统商业销售还是网络购物模式，人气永远是王道。哪里攒动着汹涌的人流，哪里就有着无限的商机与钱途。在近期推出的腾讯QQ2007正式版中，专门针对拍友的交易需求设计了“拍拍网用户管理面板”的个性化新功能，使拍拍网全面实现了与QQ超过2.7亿活跃用户群的无缝链接，尤其方便买、卖家随时方便快捷地找到自己的交易对象进行沟通。如果是卖家，可以简单快捷地联系和管理各类新老买家，随时促成交易、推广自己的新商品；如果是买家，可以方便地找到自己交易过和经常惠顾的老店家，使保修、再次购买等售后服务更加及时贴心。与聊天工具QQ全方位结合的人性化体验使拍拍网人潮滚滚。 综观购物网站针对卖家与买家的阵地争夺战之中，处于转型期的易趣网人气虽然出现了负增长，而TOM在线实力犹存，究竟易趣是否会全力协同skype出牌力挽狂澜目前仍为问号；淘宝暂处领头羊位置，增长平稳，但由于阿里旺旺自身捉襟见肘的人气基数，使其面对不断成熟的市场，以及拍拍网+QQ2007未来过亿用户的涌入略显后劲不足；拍拍网最晚踏入市场，而其市场增长的势头却最为迅猛，在2年时间之内便迅速超越易趣登上了国内C2C市场第二的宝座。 黏着──习惯.在线之争 今时今日的互联网，人气够高、眼球够电，便是促成生意的第一步。但真正要使用户黏在商家的产品之上，应用习惯的磨合与培养更能考验其内功实力。通过QQ、阿里旺旺、skype三款软件的博弈当中，不难看出，由于QQ自身的通用与易用已经成为中国网民在线沟通的习惯和首选。而网上交易的“拍民”们聊天沟通的首选仍然是QQ。无论在拍拍、淘宝还是易趣的买卖家中，几乎是人手一个QQ或多个QQ在进行交流。而拍拍网打造的“社区化电子商务”平台在QQ2007中更是发挥得淋漓尽致。在QQ2007最新版本的界面上，鼠标只要挪动到用户头像上，对方在拍拍网店的主营商品及信用度就一目了然。买家无需登录网页就可以直接与店主交流，同时还捆绑了QQ空间功能，对方的网购攻略和心情故事等都可以在这里自由分享，而且还能在不断交流过程中碰撞出更多共同语言和生意机会，用户之间相互的黏性也因此而更强了。 阿里旺旺作为后起之秀，用户群多集中应用在店家，功能的设置也更加趋向于店铺布置与信息发布等卖家行为。绝大多数买家由于软件应用习惯等问题，目前还只是停留在偶尔用用的状态。Skype虽然借助强大的语音功能征服了一批用户，但随着互联网带宽技术的不断成熟，语音、视频已经逐渐普及，没有与网购行为形成更为密切的衔接始终是易趣的一个短板。而在TOM易趣时代，新的沟通工具尚在开发，如何借力聊天工具挽救用户黏着力相信将是他们面临的一个重大课题。 互动──应用.功能之争 拥有足够旺盛的人气和和用户后，如何使其活跃起来，更是购物网站及聊天工具需要挖空心思琢磨的地方。面对爆棚的网民数量，大部分却是应用习惯比较懒散的状态，首先要做到的就是“门槛足够低”、“使用足够简单”、“功能足够傻瓜”。对比三款软件，QQ2007和阿里旺旺的简易程度最高。在管理界面上均设置了多个直通入口，只需鼠标一点，买卖家便可自由进出购物网站，同时在聊天软件上就可以迅速完成手机充值、游戏币充值等常用购买行为。 值得一提的是，由于QQ的普及性与高人气，之前很多用户因为无法区分普通好友和拍拍买家而头痛不已。而在QQ2007中专门设计的“拍拍网用户管理面板”新功能，就可以轻松对买、卖家进行分类管理，自己以前交易、交谈过的QQ好友全都自动记录在这里，真正做到聊天、买卖两不误。在一些QQ群内，不少买、卖家都会相互交流讨论购物心得或开店经验，同时也与目标或潜在用户建立起良好的信任。 不难看出拍拍网与QQ2007的结合，以其独有的“社区化电子商务”策略有机地将拍拍店面、财付通、QQ空间、QQ相册等腾讯家族产品结合在一起，很好地实现了集社区、新闻资讯、在线交易为一体的个性化“圈子”，并真正把腾讯的全线产品功能捆绑到用户习惯中，网民想买卖什么，打开QQ就能全部搞定。在这个“圈子”里，“拍民”们不仅靠网络买卖，更可以利用关系聊出生意，也使今天的拍拍网进入了厚积薄发的快速上升通道。三足鼎立的王道之争目前各有千秋，谁主沉浮还需时日。
记者语：在网络购物中怎样才能做到真正买卖与聊天两不误呢？拍拍网推出的“拍拍网用户管理面板”的个性化新功能最好地解决了这一难题。无论是人气，是习惯，还是应用功能，拍拍与QQ的最佳结合都为这一新趋势的推波助澜开了先河。我们为拍拍网已取得的成绩而欢呼，而自豪，但百尺竿头尚需更进一步。相信拍拍网的明天会更好，会有更适合拍友的新举措出现。 相关链接：>> 搜狐 > 数码频道 > 资讯·评测 > 评论·分析 > 正文 连接地址： http://digi.it.sohu.com/20071106/n253087818.shtml （此网址需复制到IE上浏览） 拍拍时报新闻部实习记者-兔歪歪报道 |
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