在拍拍求助区呆久了，

看到许多拍拍功能还不能被新手卖家熟知并加以运用，

看多了许多新手卖家对于不知如何管理拍拍而经常来到求助区大喊大叫。

于是，下决心写下这个小白帖，与新卖家一起学习管理拍拍，与老卖家共勉温习管理拍拍。

此帖针对拍拍卖家，以图文的形式，详述在拍拍上如何管理店铺，如何管理交易，如何管理资料等，会就一些细节部分做详细注解，力图以最最小白的方式来让拍友详细了解拍拍，以期让拍友运用得更得心应手，管理起来事半功倍。

这里建议所有拍友：使用TT浏览器比较方便。






按拍拍上的顺序，分以下几个部分来介绍：

序：介绍登陆拍拍的几个途径。（主帖里介绍）
第一部分：发布新商品、仓库中的商品、出售中的商品。（主帖里介绍）
第二部分：已产生的销售（全部卖出交易、等待卖家发货、等待买家收货、买家尚未付款、买家退款退货）。（主帖里介绍）
第三部分：营销管理（店铺|社区推荐位、促销活动报名、诚信保证计划）。（第二楼介绍）
第四部分：店铺管理（基本设置、公告设置、美观设置、风格设置、友情链接、自定义分类、全局管理）。（第二楼介绍）
第五部分：卖家工具（运费模板管理、拍拍助理、QQ相册管理、QCC商品管理、自动发货管理、参考信用管理、卖家财富值记录）。（第二楼介绍）
第六部分：信用管理（评价管理、投诉和举报管理、买家对我的留言）。（第二楼介绍）
第七部分：基本设置（我的个人资料、常用收货地址、QQ上的展示、交易密码管理、消息提醒设置）。（第三楼介绍）








序：介绍登陆拍拍的几个途径。

登陆“我的拍拍”的方法（这里我们只介绍从QQ上登陆，如果您要从网页登陆，从拍拍首页直接登陆就好http://www.paipai.com/）

 




二种方法：

（一）、第一个图直接点“拍”字图标即可进入，如果要进入店铺的，点上面的店名（如图上的“拍拍幸福一生超市”）。
（二）、第二个图，点QQ面板上的拍字，可进入拍拍MINI门户（此处标1的部分是交易显示区，标2的部分是一些常用功能，这里有“我的拍拍”，点击同样可进入）。

普及知识：拍字图标，卖家显示的是橙色，买家显示的是蓝色。只要进行了认证，就能显示橙拍，而如果只在拍拍上通过财付通购买过商品，没有进行过任何认证，那只会显示蓝拍。安装使用了QQ官方新版本的软件，一般操作过后二十四小时内就可点亮。


下面是“我的拍拍”的界面，如下：







按图上标识的数字顺序，做几点注解：

1、“我的拍拍”导航栏，点击都可进入对应功能。
2、“提醒汇总”区，这部分是对拍拍上的交易的一个小型展示区。
3、“拍拍公告”区，这部分是拍拍对一些重要的、新公告帖的展示。
4、“财付通账户”区，这部分可点击进入你的财付通账户。
5、“拍拍工具下载”区，目前展示有QQ2008贺岁版、QQ工具栏-拍拍版、拍拍助理2.6beta1。常来咨询拍拍助理在哪下载，如何用的拍友在这里找最简便。


序结束，进入第一部分。





第一部分：发布新商品、仓库中的商品、出售中的商品。

（一）发布新商品功能只要直接点，然后跟着提示步骤走，这里就不再做介绍，只是提醒拍友们注意下面几个规则：
1、禁止或限制交易商品管理规则：http://help.paipai.com/content/help_60101.shtml
2、商品发布规则：http://help.paipai.com/content/help_60102.shtml
3、举报处罚规则：http://help.paipai.com/content/help_60103.shtml
4、严禁同一个卖家在多个店铺中出售重复商品的通知：http://bbs1.paipai.com/g40005c0i583s0p0.html


（二）仓库中的商品




按图片上的数字顺序来：
1、点击进入“仓库中的商品”。
2、“等待上架的商品”、“全部卖完的商品”、“等待您处理的问题商品”。
注解：这里相当于一个大套房，里面的三个小单间，分管着不同的功能。许多新卖家会忽略了第二个和第三个功能。
第一个功能在第三点里来讲解；第二个功能“全部卖完的商品”里放置全部卖完的商品，这里提醒卖家，如果商品补到货或实际还有没卖完，可以来这里找到后选择了手动上架。第三个功能是放置禁售违规商品，如有提示商品被处理，就可以上这里来找，来看。
3、“等待上架的商品”里的几个细分小功能，包括所有等待上架的、到期下架的、我手动下架的、定时上架的、从未上架的。这个按字面理解就可。
4、对下面商品的一个操作区，这里重点讲下“设置运费模板”，这是拍拍刚推出的很好用的功能，如果已经设置过运费模板，可直接点选了商品再按“设置运费模板”按钮，来选择商品所使用的运费模板。
5、“剩余件数”。此处提醒拍友，可直接点选数字来修改数量。
6、“编辑”。这里有二个图标，前面一个图标可以设置商品的上架时间，后面一个图标是对商品进行编辑。第一个图标只有这里有，很好用。


（三）出售中的商品






按图片上的数字顺序来：
1、点击进入“出售中的商品”。
2、“查询重名的商品”。点击可查询店铺里的重名商品，把重复的赶快下架。这里提醒一下：重名的商品属重复铺货，请不要使用重复的商品名。
3、“每页数量”：这里有几个选择：10、20、40。指的是每页显示商品的数量，如果商品较多，此功能很好用。
4、“剩余件数”。和上面一样，可直接点选数字来修改数量。
5、这里是编辑按钮，点了后可进入商品编辑页面。
6、“参加促销”，点击会选择商品适合的促销活动进行申请。
7、商品搜索，直接输入商品名字来查找商品。


第一部分结束，进入第二部分。





第二部分：已产生的销售（全部卖出交易、等待卖家发货、等待买家收货、买家尚未付款、买家退款退货）。

（一）、全部卖出交易




按图片上的数字顺序来：
1、点击进入“全部卖出交易”。
2、交易查询区：从成交时间、收货人、商品名称、买家QQ、快捷筛选等用几个选项来进行查询交易。
3、“批量标注发货”：此功能对大卖家相当好用。把同一个买家的交易前的小框点上勾，再使用“批量标注发货”，跟着提示步骤操作，即可把点选上的交易一起发货，比之前要一个一个发货方便好多。
4、“交易状态”。此处显示的是该单交易状态，具体有：等待买家付款、等待卖家发货、等待买家收货、交易完成、交易关闭、财付通处理款项等六种。提醒：请以拍拍上的交易状态为准，不要被对方发的截图（PS过的）、冒充系统邮箱（认真辨别就会发现不是）发的邮件唬弄了。
5、“定位”。这个功能很多卖家估计会忽视。定位功可以轻松该个交易的关联商品（如果商品没卖完可在出售中的商品中找到，如果卖完就会在仓库中找到），找到后，要进行编辑或上架就相当方便。
6、“详情”。此处即指交易管理详情，点击交易对应的小图标即可进入该单交易管理页面（关闭交易或改价或延长交易时间等都要用到），好多卖家不知道在哪找这个功能，其实很简单咯。
7、“备注”。此功能很好用，可对交易写上相关批注，如买家有什么要求、该商品发货要注意什么等等，然后选择不同颜色来使用，相当方便。


（二）、等待卖家发货、等待买家收货、等待买家收货、买家尚未付款、买家退款退货

这五个功能只是对交易状态的细化，让卖家更方便对交易进行管理，我们在此不再进行细化。


第二分部也介绍到这，进入第三部分。






第三部分从二楼开始介绍。

          


 
第三部分：营销管理（店铺|社区推荐位、促销活动报名、诚信保证计划）。

（一）店铺|社区推荐位



按图片上的数字顺序来：
1、点击进入“店铺|社区推荐位”。
2、找到想推荐的商品，把前面的小框点上勾。
3、点“推荐”。

注：“店铺推荐”商品也会展示在“社区推荐”中、商品推荐的位置按商品时间来显示（剩余时间越长，越显示在前面）。

（二）促销活动报名




按图片上的数字顺序来：
1、点击“促销活动报名”。
2、显示“可报名活动列表”、“已参加活动的商品列表”。报名后的商品会显示在已参加活动的商品列表中，会显示审核状态。
3、“活动详情”：可详细了解下，如果有适合商品，可按要求修改后点下面的“我要报名”。

注：现在推荐位申请一般就有社区推荐和促销活动报名这二种，社区推荐在元宝拍卖版，有元宝的卖家可去竞拍；促销活动报名就在此，大家好好把握。


（三）诚信保证计划





按图片上的数字顺序来：
1、点击进入“诚信保证计划”。
2、加入流程。（提交保证金为一千元）
申请加入－阅读协议－拍拍审核－提交保证金－完成。

相关介绍：加入“诚信保证计划”，您将享受到搜索排序优先、专题卖场支持、各类活动优先参与、客服优先服务等多种专属特权。拍拍网也会在您的店铺和商品页面加上专属标识，以区别于普通店铺和商品，从而树立更加值得信赖的品牌形象。

注：不是只要申请就能申请上的，请了解。


第三部分结束，进入第四部分。





第四部分：店铺管理（基本设置、公告设置、美观设置、风格设置、友情链接、自定义分类、全局管理）。

（一）基本设置



1、点击进入“基本设置”。
2、店铺名称，点击“修改”就可改为想改的店铺名称（不限制修改次数）。
3、店标，点击“浏览”，可把电脑上的图片上传到拍拍上做店标。（图片大小不超过120K，100x100像素，仅支持gif和jpg格式）
4、店铺类别，点下拉菜单来选择相应类别就好。
5、主营项目：此处由自己填写，限制在60个字符内。
6、店铺介绍：此处介绍会显示在店铺里的“个人资料”处。

（二）公告设置
点击进入设置即可，不再详述。

（三）美观设置

 

1、点击进入“美观设置”。
2、分为：自定义店铺通栏广告内容和自定义店铺活动区域内容。前一个显示在店铺最上面，后一个显示在店铺最下面。
3、记得点选上“是”，否则不会显示。
4、拍拍为店铺通栏广告提供了“简单模式”，不会设置的可选择这个，会装修设计的可选“高级模式”使用下面的编辑器进行编辑。（店铺通栏广告内容的高度为120px、宽度不超过1000px）


（三）风格设置和友情链接功能
此二个功能也不在详述。

（四）自定义分类



1、点击进入。
2、可查看未分类的商品。
3、分类序号：用来对分类进行排序，此次数字建议不要连接着，以后如果要在插入分类，可直接用中间数字来插入（如设置了1、8，中间还有好几个数字可供插入）
4、编辑图片，这是拍拍最近推出的自定义分类可以使用图片来表达的功能，如果不会，可学习下：新手，也能拥有漂亮店铺分类 。
5、对于分类下没有商品的，都可设置二级分类。
6、可查看下某个分类下的商品。

（五）全局管理
此功能也不详述。

这个部分要注意的是：错误的代码或干扰到店铺的正常显示，如发现加入后店铺显示不正常，清空代码即可。


第四部分结束，进入第五部分。





第五部分：卖家工具（运费模板管理、拍拍助理、QQ相册管理、QCC商品管理、自动发货管理、参考信用管理、卖家财富值记录）。

（一）运费模板管理




1、点击进入
2、创建运费模板。（页面上显示的是已经创建的一个运费模板）

注：此功能相当好用，商品使用了运费模板后，在有买家点开商品时，运费会根据对方IP来主动识别，显示对方所在地址所需运费。


（二）拍拍助理、QQ相册管理、QCC商品管理
这三个功能不再讲解。


（三）自动发货管理

 

1、点击进入。
2、目前拍拍自动发货有四种：预存卡密自动发货（此功能目前只有加入诚保计划才有），具体可学习：预存卡密自动发货操作手册 、欧飞点卡平台自动发货、91点卡平台自动发货、骏网自动发货。


（四）卖家财富值记录

1、此处会显示最近3个月的最新20条记录。
2、并不是所有交易都会有财富值（抽奖形式发放，5-20财富值/笔，中奖概率50%左右。每月封顶300财富值）。


第五部分结束，进入第六部分。


 


第六部分：信用管理（评价管理、投诉和举报管理、买家对我的留言）

（一）评价管理



1、点击进入。
2、此处有卖家做出及收到的评价，买家做出及收到的评价。
3、每笔评价都可进行“我要回复”，可回复五次。


（二）投诉和举报管理




1、点击进入。
2、此处可查看到作出及收到的投诉，作出及收到的举报。
3、如果收到及作出投诉或举报，可在此处留意着。

（三）买家对我的留言



1、点击进入。
2、此处有商品留言和店铺留言二个，经常有拍友咨询提示有留言但点击进入没有，这里提醒要二种留言都要查看下。


第六部分结束，进入最后第七部分。






  

 


第七部分：基本设置（我的个人资料、常用收货地址、QQ上的展示、交易密码管理、消息提醒设置）。

这个部分是拍友对拍拍上的资料的一些设置。

（一）我的个人资料



1、点击进入。
2、“用户昵称”：设置后才会显示拍拍上的，并非在QQ上设置了也会连拍拍上的一并显示。
3、“邮箱”：这里提醒最好使用QQ邮箱，绑定后才会收到拍拍发出的通知提醒邮件。

注：灰色部分是身份证认证后自动就显示的，有的拍友还会来问我的男的，怎么设置成女的了，那是根据你提交的身份证上的信息来的。


（二）常用收货地址



1、点击进入。
2、常用收货地址可设置十个，把自己常用收货地址设置了，购买时直接选择就好，购买时默认显示最上面一个。


（三）QQ上的展示



1、点击进入。
2、分为二栏：“隐藏QQ上的买卖信息”和“隐藏QQ上的拍字图标”。无论选择隐藏哪个，都要谨慎，不要隐了想显，显着想隐，折腾自己和精灵。（目前求助区这类帖很多，大家一定要三思后行）


（四）交易密码管理



这个功能很好，建议都使用，即便QQ不安全，对方进入到你的拍拍上，点击许多选项都要输入交易密码才能查看。
1、点击进入。
2、有“修改交易密码”和“取消交易密码”。
3、“忘记交易密码”：如果忘记了，要记得当时设置的邮箱和密码保护问题的答案，通过邮箱来取回。
4、“账号保护问题”：这个也要牢牢记住。


（五）消息提醒设置

 

这个功能是指拍拍上的一些消息会通过小框，第一时间提醒你，设置好这个对拍拍上的交易很有好处。
1、点击进入。
2、有二种，如果自己设置好后点“保存设置”，如果设置好了想要系统原来的设置，点“还原默认设置”。
3、消息提醒有二种：QQ邮件和QQ提示（小框提示），这里有些设置是必须的，部分是你自己可以进行设置的。准确的设置好消息提醒，才不会遗漏任何商机。

 
基本完成，再梳理下吧。

如果发现尚有遗漏，欢迎拍友跟帖补充指正。

支持一下

讲得好详细！新手们看完再不懂，那就没有话说了！顶起来！

楼主辛苦了,写的很详细!
大家都来学习学习!

楼主辛苦了,不容易啊!

啊

谢谢楼主了,不容易哦!

楼主辛苦了！好好努力加油哦，我支持你。楼主生意兴隆

加精！

我天，鱼，你太强了

辛苦拉

鱼姐,赞一个.

太详细了,太强了.

谢谢学习了.

         学习了！~~厉害2！！

不错,顶一下了..........

来学习了，支持！

不错,全部在这里,整理起来是很辛苦的

 学习了！~~厉害2！！